Falla en el sistema del Riojabus cobra pasaje completo a jubilados y pensionados y anuncian reintegros automáticos
Una falla técnica en el sistema de cobro del transporte público provincial de La Rioja provocó que personas jubiladas y pensionadas pagaran el pasaje completo de 600 pesos, a pesar de contar con el beneficio de tarifa reducida, informaron las autoridades locales. El problema afectó a varias líneas del Riojabus, el servicio de transporte urbano de la provincia.
Según el reporte, la anomalía en el sistema genera que las tarjetas de jubilados y pensionados sean interpretadas como boletos comunes al momento de validar el viaje, por lo que no se aplica el descuento correspondiente y se debita el monto total del pasaje.
Desde la empresa de transporte señalaron que la falla sigue presente mientras se trabaja en su normalización, pero anticiparon que se resolverá en las próximas horas o, a más tardar, durante la jornada siguiente. Una vez restablecido el funcionamiento correcto del sistema, el dinero cobrado de más será reintegrado de manera automática a las tarjetas de los usuarios afectados, sin que estos deban realizar trámites, reclamos o presentar documentación para acceder al reembolso.
El incidente generó preocupación entre los usuarios del transporte público, especialmente entre los adultos mayores, quienes dependen de las tarifas reducidas. Las autoridades locales recomendaron a los usuarios verificar el correcto descuento del beneficio una vez que el sistema esté normalizado y recordaron que los puntos de recarga de tarjetas funcionan en sus horarios habituales.
Este tipo de fallas tecnológicas en sistemas de cobro colectivo plantea desafíos operativos en la prestación de servicios públicos esenciales, y destaca la importancia de los mecanismos de monitoreo y respuesta rápida ante errores que impactan directamente en sectores vulnerables de la población.
